Szeretnénk, ha minden ügyfelünk elégedett lenne a vásárlásával. Ha nem teljesen elégedett a megvásárolt termékkel, joga van azt az alábbi feltételek szerint visszaküldeni.
1. Visszaküldési Időszak
A terméket az átvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti, indoklás nélkül.
2. Visszaküldési Feltételek
A termék visszaküldéséhez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
Az eredeti állapotában kell lennie, sérülés vagy használat jelei nélkül;
Az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, minden tartozékkal együtt;
A vásárlást igazoló dokumentummal (számla, nyugta) kell rendelkeznie;
3. Nem Visszaküldhető Termékek
A következő termékek nem visszaküldhetők:
Személyre szabott vagy egyedi gyártású termékek;
Fogyóeszközök, ha a csomagolásuk felbontásra került;
Higiéniai vagy egészségügyi termékek, ha a csomagolásuk felbontásra került;
4. Visszaküldési Folyamat
A visszaküldési folyamat elindításához kövesse az alábbi lépéseket:
Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] e-mail címen vagy a +36 874 273 16 telefonszámon;
Gondosan csomagolja be a terméket, és küldje vissza az általunk megadott címre;
A termék átvétele és ellenőrzése után feldolgozzuk a visszatérítést.
5. Pénzvisszatérítés
A visszatérítés jóváhagyása után az összeg 7-10 munkanapon belül visszakerül a vásárlás során használt fizetési módra.
6. Visszaküldési Költségek
A visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás, vagy ha a hiba a mi részünkről történt.
7. Kapcsolat
Ha további kérdése van a visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken: